Términos y condiciones

1. Objeto

El titular de este sitio web es MIS JOYAS PERSONALIZADAS, con domicilio social en Madrid y e-mail hola@misjoyaspersonalizadas.com.MIS JOYAS PERSONALIZADAS es una empresa dedicada a la venta de artículos de joyería. Esta nota legal contiene las condiciones que regulan el uso y acceso al sitio web http//www.misjoyaspersonalizadas.com y las responsabilidades derivadas de su utilización.

La mera utilización de la web, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de usuario, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

A través de misjoyaspersonalizadas.com se facilitará a los usuarios, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones por compra online de compraventa entre misjoyaspersonalizadas.com y sus clientes.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la sociedad Mis Joyas Personalizadas o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

misjoyaspersonalizadas.com pone a disposición de los clientes la dirección de correo electrónico hola@misjoyaspersonalizadas.com para que puedan plantear cualquier duda.

2. Contenido

Misjoyaspersonalizadas.com queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio del producto. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

Misjoyaspersonalizadas.com se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

3. Derechos y obligaciones del usuario

Las condiciones de acceso a misjoyaspersonalizadas.com están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de misjoyaspersonalizadas.com o de terceros.

Misjoyaspersonalizadas.com no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de misjoyaspersonalizadas.com o de terceros previamente proporcionada por misjoyaspersonalizadas.com y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de customima.com o persona por este delegada.

Finalmente, el usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

Registro de Usuario y Claves de acceso

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “usuario” y su contraseña o “password” (en adelante y de modo conjunto las “Claves de Acceso”) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. Misjoyaspersonalizadas.com se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al personal de misjoyaspersonalizadas.com a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. misjoyaspersonalizadas.com queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

4. Derechos y obligaciones de misjoyaspersonalizadas.com

misjoyaspersonalizadas.com se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante de la web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en la web. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas, delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

5. Precios

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto incluye el IVA.

Los gastos de transporte, seguro y preaviso (sistema que avisa al cliente de la llegada aproximada del envío) corren a cargo de misjoyaspersonalizadas.com para Península y Baleares por compras superiores a 60€. Misjoyaspersonalizadas.com se hace cargo de una parte del coste para los destinos en Canarias, Ceuta y Melilla. Misjoyaspersonalizadas.com no se hará cargo de los gastos generados por aduanas, siendo el cliente el que debe asumir las costas.

6. Pedido​

Los pedidos se realizarán a través de la página web, y solo serán vinculantes una vez se haya comprobado la aceptación del pago. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga en ese momento misjoyaspersonalizadas.com.

Cuando un producto no esté en stock se indicará en su propia página y no se permitirá añadirlo al pedido, o en el caso de será avisado de que no hay stock, dando la posibilidad de reservarla la joya. El cliente puede solicitar mediante los métodos de contacto una fecha aproximada de reposición, así como una lista de productos similares o de superiores características.

El lugar de entrega es el que indica el cliente en el formulario de compra. El pedido se considerará realizado en el mismo día si se realiza antes de las 16:00h. En el caso de realizar el pedido una vez pasadas las 16:00h o en un día no laborable, se considerará que el pedido se realiza el próximo día laborable. En cualquier caso empieza a contar desde que misjoyaspersonalizadas.com recibe el importe del pedido.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, misjoyaspersonalizadas.com procederá a emitir y enviar la factura a la dirección que nos indica el cliente. La factura también se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente.

Misjoyaspersonalizadas.com se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.

7. Transporte y plazos de entrega

Misjoyaspersonalizadas.com realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a misjoyaspersonalizadas.com

A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación de denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas.

Si no se cumplen estas condiciones, misjoyaspersonalizadas.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Misjoyaspersonalizadas.com reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre producto en caso de impago del precio.

8. Devoluciones

El plazo máximo para realizar devoluciones es de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente, pero unicamente en joyas que no sean personalizadas. 

En el caso del producto que se quiera cambiar o devolver, de caracter no personalizado, siempre debe hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente, asi mismo de los regalos u obsequios de el pedido, en el caso de recibir alguno. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido. No se aceptarán los productos que hayan sido usados, así como dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Tampoco se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos serigrafiados o personalizados.

Las devoluciones de importe se realizarán mediante transferencia a la cuenta que indique el cliente en un máximo de 30 días hábiles siguientes a la devolución de la compra.

Si el cliente desea efectuar un cambio o devolución, deberá contactar con el departamento de atención al cliente a través del email hola@misjoyaspersonalizadas.com. Los costes logísticos derivados de la devolución  por gustos correrán a cargo del cliente, en el caso de que sea por incidencia de productos, correrán a cargo de misjoyaspersonalizadas.com

9. Garantias

Para que tu producto esté en garantía tiene que cumplir con los siguientes requisitos:

  • Todos los artículos vendidos por Mis Joyas Personalizadas tienen la garantía legal (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RDL 1/2007), durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

  • Las garantías no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En cada paquete se incluye una tarjeta con la garantia que explica las condiciones de cada joya.

Misjoyaspersonalizadas.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

10. Derechos de propiedad intelectual e industrial

La totalidad de este sitio web: descripción de productos, texto, imágenes, marcas, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos se encuentra protegido por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. En ningún caso el acceso a dicho sitio implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de los derechos otorgados por la legislación española e internacional sobre propiedad Intelectual e Industrial. La reproducción (excepto la descarga temporal desde el sitio web al disco duro del ordenador del usuario o a los servidores proxy ), la copia, el uso, la distribución, la reutilización, la explotación, la realización de segundas copias, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de la información contenida en este web que no haya sido expresamente autorizado por el titular, quedan prohibidos. El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el “ copyright ” y demás datos identificativos de los derechos de MIS JOYAS PERSONALIZADAS o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluirse en los contenidos. Asimismo el usuario se abstendrá de emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del sitio para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. MISJOYASPERSONALIZADAS.com es un dominio registrado por Mis Joyas Personalizadas. El dominio de misjoyaspersonalizados.com no puede ser utilizado, salvo autorización expresa previa, en conexión con otros servicios que no sean de Mis Joyas Personalizadas, de modo que pueda causar confusión entre nuestros clientes o descrédito de Mis Joyas Personalizadas.

11. Política de Confidencialidad y Protección de Datos

Los datos identificativos y personales proporcionados en el marco del presente sitio web, vía formulario o vía e-mail, son confidenciales y formarán parte de los ficheros titularidad de la sociedad de MIS JOYAS PERSONALIZADAS. El objetivo de los ficheros es proporcionar la información solicitada de nuestros productos a través de nuestro web. Al mismo tiempo, los usuarios autorizan a MIS JOYAS PERSONALIZADAS. a enviarles información comercial respecto de novedades en el ámbito de los servicios prestados por la misma. En el supuesto de que no desearan recibir la mencionada información bastará con notificarlo vía e-mail a hola@misjoyaspersonalizadas.com en cualquier momento.

Los datos introducidos en los formularios por el usuario deberán ser datos verdaderos, exactos, completos y actuales. En el caso de que la persona que entre los datos sea diferente de la que se vaya a declarar como usuario, se entenderá que tiene consentimiento expreso del usuario para ello y que este nos otorga autorización para realizar el tratamiento anteriormente descrito. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El responsable del fichero se compromete a cumplir la obligación de secreto respecto de los contenidos en el fichero. Asimismo, el titular de los datos de carácter personal tendrá derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación respecto a cuantos datos suyos existan almacenados en la base de datos de MIS JOYAS PERSONALIZADAS.. Dichos derechos podrán ser ejercitados a través de cualquier medio de comunicación frente a  MIS JOYAS PERSONALIZADAS en la dirección en el e-mail hola@misjoyaspersonalizadas.com. MIS JOYAS PERSONALIZADAS. se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad y de protección de datos como consecuencia de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual en materia de confidencialidad y protección de datos. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al web.

12. Fuero y Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles”.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.